La Fédération des infirmières du Québec met en place une ligne téléphonique pour recevoir les plaintes des patients.
En mettant en fonction cette ligne, le syndicat veut offrir à la clientèle qui est insatisfaite des soins qu’elle a reçu un moyen facile pour faire connaître son mécontentement.
La Fédération des infirmières récoltera le témoignage et a l’intention de s’en servir pour dénoncer les situations qui démontreront une perte de la qualité des services, comme l’explique Nancy Langlais, représentante pour la table de concertation régionale du syndicat :
Le syndicat veut ainsi démontrer, par l’exemple, qu’il existe des effets tangibles aux compressions dans le réseau :
La ligne est ouverte à la population du Québec en entier.
La fédération des infirmières représente les infirmières du secteur de la Haute-Gaspésie.