La panne informatique qui affecte la Société de l’assurance automobile du Québec depuis hier n’est toujours pas réglée, de sorte que les centres de services doivent rester fermés aujourd’hui.
Selon la SAAQ, la panne est liée à un parc de serveurs soutenant plusieurs services de soutien et de mission. Les centres de services sont donc encore fermés partout dans la province, sauf pour la tenue des examens pratiques de conduite.
Le ministre de la Cybersécurité et du Numérique, Gilles Bélanger, précise que l’origine du problème se trouve du côté des serveurs de Microsoft :
Évidemment, à l’Assemblée Nationale, les élus libéraux, péquistes et solidaires tirent à boulets rouge sur le gouvernement. Selon le député Pascal Paradis, du Parti québécois, personne n’est surpris de voir ce qui se passe à la SAAQ depuis hier :
L’opposition a estimé que c’est un «fiasco», dans la foulée du scandale des dépassements de coûts du virage numérique de la SAAQ, qui fait même l’objet d’une commission d’enquête publique.
Selon la SAAQ, la panne est liée à un parc de serveurs soutenant plusieurs services de soutien et de mission. Les problèmes ont commencé à 15 h 00 mardi et se poursuivaient mercredi matin.
La SAAQ assure que ses équipes travaillent avec celles de Microsoft pour résoudre ces problèmes «dans les meilleurs délais». Elle précise que les données de ses clients ne sont pas touchées.